O Grupo Flytour é o maior grupo de viagens corporativas da América Latina,
com mais de 200 unidades de negócios no Brasil e exterior e 2000 colaboradores em todo Brasil. Oferece serviços e soluções em gerenciamento de despesas de viagens corporativas baseados no perfeito atendimento, no aprimoramento tecnológico constante e na qualidade.

NECESSIDADES

O Grupo Flytour necessitava segmentar seu mailing de clientes e distribuição de comunicação pela empresa Flytour Business Travel, a maior empresa de “business travel” no Brasil. Era necessário uma ferramenta que unificasse o banco de contatos, segmentasse e possibilitasse a geração de notícias de forma simples e rápida.

Após o constante uso do produto pela Flytour Business Travel e pelos eficientes resultados, o iSend passou a ser disponibilizado para as franquias do Grupo, através da Flytour Franchising, para que a rede de franquias pudessem padronizar a sua comunicação e obter os benefícios que o produto disponibiliza.

O departamento de marketing do grupo visualizou a possibilidade de distribuir de forma unificada e ágil todo material criado, diminuindo o custo de criação das franquias. Assim, o iSend passou a ser a ferramenta escolhida por mais de 100 franquias do grupo para as ações de comunicação e marketing digital.

Com retornos positivos no uso do produto por toda a rede, a Flytour Travel Solution, empresa especializada na distribuição de soluções inteligentes para o agente de viagens, através da unidade Fly Service, passa a comercializar o iSend em toda a sua rede de filiais. São mais de 20 unidades e 60 executivos de vendas, levando o iSend como produto Fly Service para mais de 5000 agências clientes.

“Com a implantação do iSend, nós conseguimos
dar total flexibilidade para os nossos franqueados
e nossas filiais no País.”

Fábio Khouri de Oliveira - Flytour

AÇÕES REALIZADAS

Flytour Business Travel
Padronizar a comunicação com toda a rede de agências e clientes, criando conteúdo dinâmico e facilitado pelo departamento de marketing do grupo. Atualmente, através dos módulos de comunicação e marketing, a empresa envio os mais diversos tipos de comunicados, pertinente ao seu negócio, criando informativos específicos:
ByMail: Informativo com notícias variadas do segmento do turismo
Eventos: Comunicados especiais para o segmento de eventos, além de convites, agendas, agradecimentos, etc.
Comunicados: Comunicados pertinentes a rede
Informativo: Informativos específicos e personalizados para clientes estratégicos da empresa
InfoMail: Informativo interno da empresa para seus colaboradores
Marketing: Distribuição dos mais variados pacotes e promoções
Datas Comemorativas: Datas especiais, cartões personalizados de aniversário, tudo de forma automatizada e precisa pelo módulo de cartões do iSend
Corporate: Informativos especiais do sistema de reservas da empresa

Flytour Franchising
Utilizar o iSend como ferramenta de gerenciamento de contatos e envio de peças de comunicação e marketing digital de forma padronizada. Monitorar os envios e utilizar o relatório de cliques para avaliar demanda de interesse de clientes em determinado destino e realizar ações comerciais de pré-venda e venda. Atualmente são mais de 100 franquias que utilizam, através de ações conjuntas com o departamento de marketing do grupo, tem a disposição, na galeria de mídias do produto, um completo banco de imagens de destinos do mundo inteiro, além de modelos para customização dinâmica dos pacotes a serem comercializados. Cada franqueado realiza:
Envio de informativos da sua franquia para seu público-alvo
Distribuição de mensagens por e-mail de pacotes de turismo para seus clientes
Cartões personalizadas para as principais datas comemorativas
Monitoramento de aberturas de e-mails, além de links clicados para posterior trabalho de vendas por suas equipes comerciais

Flytour Travel Solution – Unidade Fly Service
Através da parceria estabelecida entre a Flytour Travel Solution e a Intelly, a Flytour incorporou o iSend ao seu portfólio de serviços e produtos, iniciando a comercialização do mesmo para toda a sua rede de clientes (mais de 5000 agências em todo o Brasil), através de suas mais de 20 filiais. Saiba mais e conheça a rede completa acessando a nossa página de Canais de Vendas e Parceiros.

RESULTADOS

O Grupo Flytour, com a adoção do iSend como plataforma de comunicação e marketing digital, conseguiu padronizar sua comunicação entre as diversas empresas e seus públicos-alvos, trazendo enormes ganhos para o grupo. Encontrou no produto uma forma fácil, eficiente e rápida de gerar e distribuir conteúdo, aliado a um excelente trabalho de monitoramento. Organizou seu mailing e passou a segmentar seus envios por grupo de interesse. Composta por mais de 200 unidades de negócios, com o iSend foi possível padronizar o layout dos informativos, comunicados e peças de marketing que são enviadas aos clientes. Para o setor comercial das empresas do Grupo Flytour e para a rede de franquias, o monitoramento iSend é um diferencial, pois, através do relatório de cliques, é possível identificar a intenção de comprado cliente ou prospect e abordá-lo de forma coerente com seu interesse.

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