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  • 18 Jun 2019



    5 Motivos para apostar na mensagem por voz

    Apesar das mensagens de texto serem bastante eficazes, diversos estudos apresentam as características diferenciadas da comunicação de voz e as vantagens que ela oferece. O neurocientista Seth Horowitz, por exemplo, enfatizou em seus estudos que de acordo com a realidade dos jovens, nós evoluímos como ouvintes, e não como leitores. Sendo assim, confira algumas vantagens de utilizar a mensagem de voz em suas ações:

    1. Melhor desempenho da equipe: A Harvard Business Review determinou que os padrões de comunicação são os melhores indicadores do desempenho da equipe. A comunicação verbal feita diretamente (conhecida como “face-to-face”) é classificada como o meio de comunicação mais adequado, seguido pela voz (telefone e conferência).

    2. Menos risco de atrasos ou diálogos demorados: O tempo médio de resposta de um e-mail é de 23 horas. Já a comunicação por voz é considerada a maneira mais eficaz de garantir a colaboração em tempo hábil, uma vez que sua tecnologia pode encurtar ou impedir longas trocas de e-mails ou mensagens de textos, trazendo clareza, direção e economia de tempo para todos os envolvidos.

    3. “Reuniões relâmpago”: Conversas virtuais rápidas com a equipe, ao invés logos e-mails ou mensagens de texto, podem deixar todos alinhados com menos esforço. Um papo rápido de cinco minutos pode trazer foco e compreensão para a equipe.

    4. A importância das nuances da voz: Sem o tom e a inflexão da voz, as mensagens escritas muitas vezes podem ser mal interpretadas. Um estudo de 2005, da Fast Company, revelou que as pessoas identificaram corretamente o sarcasmo por e-mail apenas 56% das vezes, em oposição a 73% do tempo via comunicações de voz.

    5. A expressão faz a diferença: Algumas comunicações são mais efetivas quando feitas com sentimento. A expressão pessoal é, muitas vezes, crítica, e as comunicações somente em texto são estáticas e impessoais.

    Postado por: Equipe iSend



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